Nie tak dawno miałem przyjemność (tak, przyjemność) korzystać ze sklepu internetowego jednego z naszych operatorów GSM – Orange. Doświadczenie było tak miłe, że postanowilem poświęcić mu tutaj osobną notkę.
Sklep internetowy.
Poruszanie się po sklepie jest dziecinnie proste. Intuicyjne menu znajdujące sie po lewej stronie witryny pozwala praktycznie dowolnie segregować interesujące nas produkty (producent urządzeń, parametry i typy telefonów oraz rodzaj oferty). Strona jest napisana elegancko – nie ma najmniejszych problemów z jej prawidłowym wyswietlaniem w rożnych przegladarkach.
Składanie zamówienia.
Po wybraniu interesującej nas oferty pozostaje tylko wypełnić prosty formularz zamówienia. Po uzupełnieniu danych osobowych (oraz kontaktowych) przechodzimy do podsumowania zamówienia.
Pozostaje juz je tylko złożyć.
Weryfikacja zamówienia.
Po złożeniu zamówienia w przeciągu 24h kontaktuje sie z nami konsultant, który werifikuje zamówienie oraz nasze dane kontaktowe zamieszczone w formularzu zamówienia.
Kilka godzin po tym kroku dostaniemy maila z informacją, że zamówienie zostało przekazane kurierowi i ten skontaktuje się z nami w przeciągu 48h.
Kurier oraz odbiór.
Te 48h jest stanowczo zawyżone. Kontakt od kuriera nastąpił po 10h od otrzymania wcześniej wspomnianego maila. Kurier przynosi zamówienie, pobiera opłaty oraz zabiera ze sobą wymagane dokumenty.
Ostatni krokiem jest juz aktywa ja karty sim – proces te nie zajmuje wiecej niż kilkanaście minut. Od tej chwili możemy sie cieszyć sie sprawnym telefonem.
Wnioski
Orange udowodnił, że można sprawnie i profesjonalnie prowadzić sklep internetowy, ktory nie tylko będzie przyjemny w obsłudze lecz pozwoli użytkownikowi końcowemu szybko zrealizować zamierzony cel. Są to na pewno atut, które przyciągają nowych klientów (w tym i mnie).
Disclamer: Autor jest tylko i wyłącznie klientem sieci Orange. Powyższy wpis nie jest wpisem reklamowym – miał na celu pokazać doświadczenia z przedstawionym sklepem internetowym.
0 Komentarze.